भारतीय रेलवे ने एक बार फिर अपने Senior Citizen यात्रियों के लिए एक खुशखबरी दी है। लंबे समय से रेलवे में सीनियर सिटीजन कन्सेशन (Senior Citizen Concession) को लेकर मांग हो रही थी और अब रेलवे ने दो नई स्पेशल सुविधाएं देने का ऐलान किया है। ये सुविधाएं विशेष रूप से उन बुजुर्ग यात्रियों के लिए हैं जो अक्सर रेल यात्रा करते हैं और उन्हें यात्रा में किसी प्रकार की परेशानी न हो।
इस आर्टिकल में हम आपको विस्तार से बताएंगे कि रेलवे ने किन दो नई सुविधाओं का ऐलान किया है, ये सुविधाएं किन्हें और कैसे मिलेंगी, किन उम्र के लोगों को इसका लाभ मिलेगा और क्या फिर से Senior Citizen Concession शुरू होने वाला है।
भारत में सीनियर सिटीजन की संख्या बढ़ रही है
देश में जैसे-जैसे Senior Citizens की संख्या बढ़ रही है, वैसे ही उनके लिए विशेष सुविधाओं की जरूरत भी बढ़ती जा रही है। रेलवे यात्रा अधिकतर बुजुर्ग नागरिकों की पहली पसंद होती है क्योंकि ये सस्ती, सुविधाजनक और सुरक्षित मानी जाती है।
पहले रेलवे द्वारा पुरुष सीनियर सिटीजन (60 वर्ष या उससे अधिक) को 40% और महिला सीनियर सिटीजन (58 वर्ष या उससे अधिक) को 50% तक की छूट दी जाती थी, लेकिन COVID-19 Pandemic के बाद से यह सुविधा स्थगित कर दी गई थी। इसके बाद से लाखों बुजुर्गों ने इस सुविधा को फिर से शुरू करने की मांग की थी।
रेलवे की ओर से सीनियर सिटीजन को मिला बड़ा तोहफा
रेल मंत्रालय की ओर से हाल ही में यह जानकारी दी गई है कि अब सीनियर सिटीजन यात्रियों को दो नई सुविधाएं मिलने जा रही हैं। भले ही Railway Concession अभी तक पूरी तरह से लागू नहीं हुआ है, लेकिन ये दो सुविधाएं बुजुर्ग यात्रियों को काफी राहत देने वाली हैं।
पहली सुविधा – सीनियर सिटीजन के लिए विशेष कोटा
रेलवे ने घोषणा की है कि अब सभी प्रमुख ट्रेनों में Senior Citizens के लिए Special Quota आरक्षित किया जाएगा। इसका मतलब है कि बुजुर्गों के लिए अब हर ट्रेन में कुछ सीटें Reserve रहेंगी, जिन्हें सिर्फ सीनियर सिटीजन ही बुक कर सकेंगे।
- बुजुर्गों को आखिरी समय में सीट की टेंशन नहीं होगी।
- सीट बुकिंग में प्राथमिकता मिलेगी।
- यह सुविधा Sleeper, 3AC और 2AC कोच में दी जाएगी।
- टिकट काउंटर और ऑनलाइन IRCTC वेबसाइट दोनों से बुकिंग संभव होगी।
इस नई सुविधा से यह सुनिश्चित किया जा सकेगा कि Senior Citizen यात्री अब सीट न मिलने की चिंता से मुक्त होकर यात्रा कर सकें।
दूसरी सुविधा – स्टेशन पर व्हीलचेयर और सहायता सेवा
दूसरी बड़ी सुविधा है कि रेलवे अब प्रमुख स्टेशनों पर व्हीलचेयर सेवा और सहायक स्टाफ की उपलब्धता बढ़ा रहा है। यह सेवा पहले सीमित स्टेशनों पर उपलब्ध थी, लेकिन अब इसे देश के लगभग हर बड़े स्टेशन पर शुरू किया जा रहा है।
- सीनियर सिटीजन को स्टेशन पर चढ़ने-उतरने में सहूलियत मिलेगी।
- ट्रेनों तक पहुंचाने और सीट तक ले जाने के लिए Railway Assistant Staff की मदद मिलेगी।
- बुजुर्गों को लंबी दूरी चलने की ज़रूरत नहीं होगी।
- यह सेवा Free of Cost होगी (कुछ स्टेशनों पर छोटे शुल्क के साथ)।
रेलवे ने कहा है कि स्टेशनों पर Help Desks बनाए जाएंगे, जहाँ सीनियर सिटीजन अपनी यात्रा के दौरान मदद ले सकेंगे।
क्या फिर से शुरू होगी Senior Citizen Concession?
बड़ा सवाल यही है कि क्या रेलवे फिर से Senior Citizen Concession की शुरुआत करने वाला है? इसके जवाब में रेलवे मंत्रालय ने कहा कि फिलहाल छूट की योजना पर फिर से विचार किया जा रहा है, और इस पर जल्द ही निर्णय लिया जाएगा।
हालांकि ये नई सुविधाएं सीधे तौर पर छूट से जुड़ी नहीं हैं, लेकिन ये संकेत देती हैं कि रेलवे सीनियर सिटीजन यात्रियों को फिर से प्राथमिकता देने लगा है।
Senior Citizen Concession Update के अनुसार, सरकार का मानना है कि छूट देने से रेलवे पर वित्तीय बोझ बढ़ता है, लेकिन बुजुर्गों की संख्या और उनकी यात्रा की अनिवार्यता को देखते हुए इस पर एक बार फिर विचार किया जा रहा है।
कैसे मिलेगा इन सुविधाओं का लाभ?
अब बात करते हैं कि ये दोनों Special सुविधाएं कैसे ली जा सकती हैं।
1. Special Quota के लिए:
- जब आप ऑनलाइन IRCTC या ऑफलाइन टिकट बुक करते हैं, तो आपको ‘Senior Citizen Quota’ सेलेक्ट करना होगा।
- उम्र का प्रमाण (जैसे Aadhaar Card, Voter ID, आदि) देना अनिवार्य होगा।
- IRCTC पर यदि आपकी उम्र सीनियर सिटीजन कैटेगरी में आती है, तो ऑटोमेटिक सीट एलॉटमेंट Quota के आधार पर हो जाएगा।
2. व्हीलचेयर और स्टेशन सहायता सेवा:
- यात्रा से पहले रेलवे के हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क कर सकते हैं।
- स्टेशनों पर बने Help Desk से सहायता मांगी जा सकती है।
- कुछ बड़े स्टेशन पर यह सेवा IRCTC Portal के जरिए ऑनलाइन बुक की जा सकती है।
किन ट्रेनों में लागू होंगी ये सुविधाएं?
रेलवे मंत्रालय के अनुसार, ये दोनों नई सुविधाएं सभी प्रमुख ट्रेनों जैसे:
- Rajdhani Express
- Shatabdi Express
- Duronto Express
- Mail/Express Trains
- Superfast Trains
में लागू की जा रही हैं।
इसका मतलब है कि अब Senior Citizen यात्रियों को अधिकतर लंबी दूरी की ट्रेनों में ये सुविधाएं मिलेंगी।
सीनियर सिटीजन के लिए IRCTC की पहल
रेलवे ने अपने ऑनलाइन पोर्टल IRCTC पर भी कई बदलाव किए हैं जिससे सीनियर सिटीजन के लिए बुकिंग और ट्रैवल प्लानिंग आसान हो गई है।
- IRCTC अब विशेष तौर पर बुजुर्ग यात्रियों के लिए User Friendly Interface पर काम कर रहा है।
- टिकट बुक करते समय Senior Citizen Option को अधिक स्पष्ट और आसान बनाया गया है।
- ईमेल, SMS और कॉल के माध्यम से Travel Alerts भी भेजे जा रहे हैं।
सीनियर सिटीजन की मांग और प्रतिक्रिया
रेलवे की इन नई घोषणाओं के बाद सोशल मीडिया पर Senior Citizen और उनके परिवारों ने संतोष जताया है। लोगों का कहना है कि भले ही कन्सेशन अभी बहाल नहीं हुआ है, लेकिन यह एक सकारात्मक कदम है।
- Senior Citizen Concession को फिर से शुरू किया जाए।
- यात्रा के दौरान मेडिकल हेल्प और प्राथमिक चिकित्सा की सुविधा मिले।
- रात की ट्रेनों में अलग कोच आरक्षित किया जाए।
निष्कर्ष
रेलवे द्वारा सीनियर सिटीजन यात्रियों के लिए दो नई सुविधाएं – Special Quota और Wheelchair Assistance – शुरू करना एक सराहनीय पहल है। इससे लाखों बुजुर्गों को न केवल सुविधा मिलेगी, बल्कि वे आत्मनिर्भर होकर यात्रा कर सकेंगे। हालांकि अभी Senior Citizen Concession की बहाली नहीं हुई है, लेकिन Senior Citizen Concessions Update से यह स्पष्ट है कि रेलवे बुजुर्ग यात्रियों को ध्यान में रखते हुए योजना बना रहा है।
आशा की जा रही है कि जल्द ही सरकार और रेलवे मिलकर छूट को लेकर भी कोई बड़ा फैसला लेंगे। तब तक ये नई स्पेशल सुविधाएं सीनियर सिटीजन यात्रियों के लिए किसी तोहफे से कम नहीं हैं।